VideoConferenza
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FAQ - Domande ricorrenti
Questo servizio è utile al mio lavoro?Questo strumento è utile a chiunque abbia necessità di mettersi in contatto "come se si fosse dal vivo" con persone ubicate in altri luoghi evitando di viaggiare e risparmiando così tempo e denaro. Questa è innegabilmente una necessità di ogni ufficio di qualcunque Azienda ...
Io non sono pratico di informatica, sarò in grado di utilizzare il servizio?
L'utilizzo del servizio non deve spaventare in quanto non richiede grandi capacità tecniche ma occorre solo un piccolo sforzo iniziale per farlo diventare parte del proprio modo di lavorare
Come funziona? Esiste una dimostrazione del servizio?
Puoi visionare alcuni video pubblicitari e un video di presentazione che illustra le principali funzioni del servizio andando alla pagina http://www.video-conferenza.org
Dove trovo il tempo per valutare il servizio?
Siamo disponibili ad effettuare delle DEMO anche fuori dagli orari classici d'ufficio e in ogni caso valutate se non convenga dedicare qualche ora alla presentazione del servizio per risparmiare tempo in futuro oltre che migliaia di euro in costi di trasferta. Per esempio verificate i tempi e i costi di trasferta complessivi della vostra Azienda e vedrete che nel caso riusciate a ridurli anche solo di un 10% avrete più tempo per dedicarvi al vostro core business e con un budget maggiore da dedicare alla promozione dei Vostri prodotti.
Ma se in questo momento non ho occasione di utilizzarlo, magari aspetto che capiti la necessità?
Visto che l'utilizzo del servizio prevede un risparmio di tempi e di costi forse conviene creare le occasioni di utilizzo o perlomeno essere a conoscenza delle possibilità esistenti per riconoscere le occasioni che si presentano e il modo migliore di conoscere un servizio è quello di adottarlo per poi utilizzarlo al meglio alla prima occasione.
...e se qualcosa non funziona?
Il sistema è estremamaente sicuro ed affidabile in quanto gestito a livello internazionale da Microsoft e in caso di problemi tecnici presso il Cliente la nostra assistenza tecnica può supportarlo Si consiglia di effettuare una prova generale il giorno prima di un evento e nella malaugurata ed improbabile ipotesi che proprio quel giorno il servizio abbia dei problemi è possibile far vedere la registrazione dell'evento oppure ripeterlo in altra data a costo zero.
Funziona anche nel caso si utilizzino degli APPLE?
Purtoppo no! ma anche in questo caso possiamo supportarvi in quanto siamo in grado di proporvi ConnectPro della ADOBE che è disegnato specificatamente per i Mac ma che con i PC ha prestazioni inferiori a Live Meeting.
Dove posso trovare maggiori informazioni e un manuale?
Vai al link http://office.microsoft.com/it-it/livemeeting e troverai moltissime informazioni di supporto redatte direttamente da Microsoft.
Presentazione Microsoft
Clicca qui per vedere una presentazione di Microsoft Office Live Meeting
E' possibile avere indicazioni sul listino prezzi?
Il servizio Microsoft Office Live Meeting è disponibile secondo un listino flessibile che dipende dal numero di partecipanti alle riunioni e dalle funzioni richieste.
E' necessario acquistare le licenze per ciascun utente interno, non sono invece richieste licenze per i partecipanti esterni. Inoltre è necessaria una licenza se l'utente viene iscritto nel sistema e gli viene assegnato un account.
Per utente interno si intende un dipendente o collaboratore o agente di chi acquista il servizio.
Per partecipante esterno si intende una persona che non è dipendente o collaboratore o agente di chi acquista il servizio.
Esistono 2 ambienti, Standard e Professional. Gli utenti dell'ambiente Standard possono creare e gestire riunioni con un massimo di 15 partecipanti connessi per ogni riunione. Gli utenti dell'ambiente Professional possono creare e gestire riunioni con fino a 1250 partecipanti connessi per ogni riunione e possono archiviare illimitate registrazioni per 360 giorni.
Il servizio è disponibile a canone con tariffazione forfetaria oppure a consumo con tariffazione a tempo.
Cliccare qui per richiedere un preventivo
E' possibile utilizzare file con estensione mid o kar?
E' possibile caricare file con estensione mid (non kar) cliccando sull'icona con i 3 fogli bianchi posizionata in alto a destra, a fianco dell'icona della webcam.
In questo modo quindi si possono condividere con gli altri partecipanti alla riunione dei file anche di tipo .mid. L'elenco completo delle estensioni supportate è il seguente:
au csv doc dot gif htm html jpg lmp m1v mdi mid midi mp2 mp2v mp3 mpa mpe mpeg mpp mpt msg one pdf pps ppt pwp rtf tif tiff txt vdx vsd wav wmv xls xlt zip docx docm dotx dotm xlsx xlsm xltx xltm xlsb xlam pptx pptm potx potm ppam ppsx ppsm sldx sldm thmx
Dalla sezione condivisione file invece non è possibile utilizzare .mid o .kar anche perchè comunque non ci sarebbe modo di riprodurlo in quanto non si tratta di file visualizzabili (come i file di testo o powerpoint) ma sono da eseguire con appositi programmi player. Eventualmente è possibile aprire il file .mid o .kar con il player predefinito e poi condividere l'intero programma.
E' possibile usare Live Meeting per dare assistenza da remoto ad utenti e clienti?
Si', esiste la funzione Easy Assist, disponibile solo nella piattaforma PRO, che permette ai tecnici di collegarsi da remoto ai computer degli utenti o dei clienti per risolvere i problemi ed aiutare gli utenti a risolverli.
Easy Assist si utilizza con un apposito client gratuita scaricabile da internet.
Una caratteristica particolare di Easy Assist è che permette di collegarsi anche attraverso i firewall pur mantenendo alta la sicurezza del collegamento e permettendo in qualunque momento di interrompere la sessione.
Cliccare qui per maggiori informazioni (in inglese)
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